OVHCloud Web Hosting Status

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  • Under maintenance
xDSL/FTTH: Suivi de résolution des bugs
Scheduled Maintenance Report for Web Cloud
Completed
The scheduled maintenance has been completed.
Posted Nov 22, 2021 - 15:16 UTC
Update
Scheduled maintenance is still in progress. We will provide updates as necessary.
Posted Nov 22, 2021 - 15:15 UTC
In progress
Voici le suivi de résolution des bugs actuellement référencés auprès des nos équipes techniques :

Tickets ouverts :
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Tickets résolus dans les sept derniers jours :
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Update(s):

Date: 2021-10-19 14:20:01 UTC
NASD-2601 Closed - [Manager] - Déménagement par adresse impossible

Date: 2021-08-16 15:51:05 UTC
NASD-1309 Closed - [RMA] ExtraDays +15 plus appliqué aléatoirement sur les RMAs reseller
NASD-1243 Closed - [Modem] - Canaux Wifi manquants sur T50 après reset

Date: 2021-06-08 07:22:17 UTC
NASD-634 Closed - [Modem] Amélioration Range port Mapping sur Zyxel
NASD-739 Closed - [Modem] - Redirections de port en erreur sur TG788_V2
NASD-1277 Closed - [Espace Client] Changement d'offre impossible

Date: 2021-05-12 07:09:16 UTC
NASD-728 - Closed - Erreur \"No buildingReference defined\" sur déménagement FTTH

Date: 2021-05-06 12:39:28 UTC
NASD-739 - Closed [Modem] - Redirections de port en erreur sur TG788_V2
NASD-728 - Closed Erreur \"No buildingReference defined\" sur déménagement FTTH



Date: 2021-02-26 09:32:51 UTC
NASD-20 Closed [Modem] - Configuration DNS dans le DHCP sur modem Zyxel

Date: 2021-02-11 13:03:46 UTC
NASD-29 Closed [Modem] - Affichage du numéro sur le port SIP 2
NASD-58 Closed [Modem] - Configuration d'un wifi sans mot de passe sur modem Zyxel impossible
NASD-304 Closed [Modem] - Mise en place de redirection de port en erreur
NASD-396 Closed [Modem] - Modification de la configuration Wifi sur TG799

NASD-492 Closed - Affichage des valeurs de synchronisation dans l'espace client
NASD-494 Closed - Migration Serenity ADSL vers VDSL

Date: 2021-01-28 09:33:20 UTC
NASD-76 Closed [Modem] - Mise à jour firmware rejetée sur certains modems Zyxel vmg8823-b50b

Date: 2020-12-10 13:53:44 UTC
NASD-203 Closed [Manager] - MonModem/Réseau le bouton rafraichir ne met pas à jour la liste des équipements

Date: 2020-12-01 08:26:28 UTC
NASD-132 Closed [Manager] - Conservation des comptes Exchanges supplémentaires lors d'un déménagement
NASD-159 Closed [Manager] - Démenagement Fibre non proposé.

Date: 2020-11-02 10:52:30 UTC
NASD-24 Closed [MMB] - Accès à la page API impossible
NASD-73 closed [Manager] - Déménagement PackSipTrunk impossible
NASD-69 Closed [Manager] - Graphique Synchro/Attn/SNR indisponible

Date: 2020-10-05 15:07:16 UTC
NASD-18 Closed [Modem] - Accès modem impossible depuis le Manager
NASD-48 Closed [MMB] - Listing ou association de service impossible sur Manager Marque Blanche

Date: 2020-05-18 07:57:57 UTC
TRXDSL-472 Closed le 15/05/2020 Erreur sur commande partner xDSL Kosc

Date: 2019-12-24 15:13:31 UTC
TRXDSL-390 Closed le 12/12/2019 Pas d'offre ADSL proposée sur déménagement

Date: 2019-11-27 15:49:23 UTC
TRXDSL-279 Closed le 12/11/2019 [modem] Pertes de LAN/Navigation aléatoire sur Zxyel. Reboot obligatoire
TRXDSL-386 Closed le 20/11/2019 Changement de profil inopérant sur les DSLAM en Collecte KOSC

Date: 2019-10-31 08:45:42 UTC
TRXDSL-373 Closed le 14/10 Pas de connexion après Reset modem. Login de connexion à mettre en direct sur le modem.

Date: 2019-09-06 14:51:41 UTC
TRXDSL-355 Closed le 05/09/2019 Comptes Exchange non créés sur commande

Date: 2019-08-07 09:17:56 UTC
TRXDSL-305 CLOSED le 06/08/2019 Impossible de migrer une offre ADSL en VDSL FT avec VoIP incluse
TRXDSL-327 CLOSED le 01/08/2019 Commande en création de ligne par adresse impossible depuis le tunnel partenaire en collecte OVH/KOSC

Date: 2019-07-11 15:31:50 UTC
TRXDSL-315 Closed le 09/07 [Modem] - Congestion sur todo ACS de configuration Modem

Date: 2019-07-01 07:59:32 UTC
TRXDSL-264 CLOSED le 14/06 Pas de contact ACS pour certains modems après un Reset(Connexion longue à remonter).

Date: 2019-06-18 15:49:55 UTC
TRXDSL-303 CLOSED le 14/06/2019 [blacklist] Lien eportal.services.ingenico.com, TPE non utilisables derrière une connexion OVH

Date: 2019-06-13 13:05:39 UTC
TRXDSL-274 Closed le 05/06/2019 [Modem] [Zyxel] - DMZ non fonctionnelle
TRXDSL-266 Closed le 22/05/2019 Mot de passe personnalisé non enregistré sur Zyxel configuré en Local
TRXDSL-288 Closed le 24/05/2019 Modem SDSL ne contact pas l'ACS (670s /650)
TRXDSL-294 Closed le 23/05/2019 Tâche de configuration Wifi/Lan en error

Date: 2019-05-22 09:34:02 UTC
TRXDSL-259 CLOSED 21/05/19 Impossible d'activer un Nom de domaine depuis un Pack Entreprise Telecom
TRXDSL-218 CLOSED 15/05/19 [modem] Présentation de numéro manquante sur Zyxel
TRXDSL-136 CLOSED 15/05/19 Pas de retour du test de ligne sur collecte hist depuis nos outils.
TRXDSL-2 CLOSED 20/05/19 [modem] Défaut d'accès à des sites https en IPv6, reproduit sur tg788vn_v2

Date: 2019-04-26 09:12:21 UTC
TRXDSL-192 fermée 23/04/19 Migration FTTH non finalisée

Date: 2019-04-17 07:35:09 UTC
TRXDSL-275 fermée 16/04/19 Activation de ligne incluse avec téléphone dans un Pack ADSL impossible

Date: 2019-04-16 08:38:02 UTC
TRXDSL-242 fermée 19/03/19 Profil interleaved indisponible sur KOSC
TRXDSL-173 fermée 20/03/19 [KOSC] Partiel vers Total KO
TRXDSL-241 fermée 28/02/19 [eRdv] - Ajout d'un nouveau rdv impossible
TRXDSL-268 fermée 05/04/19 Plus de connexion malgré des tentatives toutes les 30sec
TRXDSL-259 fermée 21/03/19 Impossible d'activer un Nom de domaine depuis un Pack Entreprise Telecom

Date: 2019-04-04 07:54:40 UTC
TRXDSL-238 Close 29/mar19 Authentification sur site Apple en Error 403

Date: 2019-04-01 15:20:03 UTC
TRXDSL-264 Closed 28/mar/19 [RMA] - Pas de contact ACS pour certains modems après un Reset.

Date: 2019-02-27 12:38:57 UTC
TRXDSL-209 Closed 20/02/2019 [Adviser] - Gestion du débit ne fonctionne pas (bis)
TRXDSL-237 Closed 27/02/2019 [Eligibilité] - Pas d'offre sur éligibilité par adresse
TRXDSL-248 Closed 13/02/2019 Pertes de connexion suite migration KOSC (Configuration LNS)

Date: 2019-02-07 13:08:49 UTC
TRXDSL-229 Closed 28/Jan/19 [RMA] - Pas de notification mail sur RMA Zyxel
TRXDSL-240 Closed 29/Jan/19 [MMB] - Génération de la clé personnelle retourne une erreur 500
TRXDSL-212 Closed 29/Jan/19 Relance de commande KOSC sans prise en compte des nouveaux paramètres de ligne.
TRXDSL-244 Closed 30/Jan/19 [Eligibilité] - Pas de numéro voisin trouvé

Date: 2019-01-25 15:02:00 UTC
TRXDSL-226 Closed 04/Jan/19 [FTTH] Migration en erreur
TRXDSL-228 Closed 10/Jan/19 Migration VDSL FT bloquée
TRXDSL-231 Closed 17/Jan/19 [Eligibilité] - Pas d'offre sur éligibilité par adresse
TRXDSL-232 Closed 18/Jan/19 Opérateur KOSC non proposé sur les offres partenaires.
TRXDSL-236 Closed 22/Jan/19 Graphique de sync/atten/snr incohérent sur la période \"année\"
TRXDSL-235 Closed 22/Jan/19 Echange de modem gelé sur les commandes Fibres non finalisées
TRXDSL-234 Closed 23/Jan/19 [Adviser] - Changement d'offre impossible
TRXDSL-223 Closed 24/Jan/19 Modem Technicolor présent dans les Bon de commande de migration FTTH à la place d'un Zyxel
TRXDSL-233 Closed 25/Jan/19 VoIP sur les modems non fonctionnel
TRXDSL-48 Closed 25/Jan/19 [order] Option VDSL collecte non proposée sur éligibilité reseller

Date: 2019-01-04 10:44:00 UTC
TRXDSL-141 Closed 31/Dec/18 Déménagement impossible
TRXDSL-153 Closed 31/Dec/18 Cloture de Commande suite résiliation chez KOSC impossible
TRXDSL-203 Closed 02/Jan/19 Migration vers SI KOSC incomplete pour une SDSL
TRXDSL-219 Closed 04/Jan/19 [kosc] Ouverture impossible d'un SAV problème de débit sur FTTH

Date: 2018-12-21 12:48:54 UTC
TRXDSL-167 Closed 11/Dec/18 No tone while calling someone
TRXDSL-214 Closed 12/Dec/18 Diagnostique SELT impossible
TRXDSL-213 Closed 14/Dec/18 [shipping] Pas d'envoi du modem lors d'une migration vers FTTH
TRXDSL-215 Closed 14/Dec/18 SAV modem impossible sur les modems en location

Date: 2018-12-11 08:57:56 UTC
TRXDSL-201 Closed 03/Dec/18 Reconstruction de ligne impossible sur opérateur de collecte
TRXDSL-174 Closed 04/Dec/18 [Diagnostic] - Affiche toujours un défaut alors que l'accès est fonctionnel
TRXDSL-207 Closed 05/Dec/18 Graphique FTTH dans Adviser incohérent
TRXDSL-208 Closed 06/Dec/18 [Migration] - FTTH non proposée lors d'un changement d'offre
TRXDSL-211 Closed 10/Dec/18 Création de compte EmailPro impossible

Date: 2018-11-26 09:29:48 UTC
TRXDSL-194 Closed 19/Nov/18 Mot de passe de connexion PPP érroné sur FTTH à la livraison de la commande
TRXDSL-192 Closed 19/Nov/18 Migration FTTH non finalisé
TRXDSL-195 Closed 19/Nov/18 [DSL order] Error: Internal error au paiement
TRXDSL-193 Closed 19/Nov/18 Choix du modem non proposé selon certaines condition lors d'une migration FTTH d'offre Partenaire
TRXDSL-177 Closed 19/Nov/18 Ouverture impossible d'un ticket SAV chez notre opérateur de Collecte
TRXDSL-186 Closed 22/Nov/18 Relance de commande FTTH impossible sur KOSC pour cas unitaire
TRXDSL-199 Resolved 23/Nov/18 Résiliation impossible si des actions sur le modem sont en cours
TRXDSL-196 Resolved 23/Nov/18 [Order] - Pas de référence modem dans les bons de commande (bis)

Date: 2018-11-16 10:39:53 UTC
TRXDSL-184 Closed 12/Nov/18 Non prise en charge d'un Zyxel lors lors de la cloture d'une expédition suite RMA
TRXDSL-176 Closed 12/Nov/18 MAJ mails contact sur monitorTodo
TRXDSL-179 Closed 13/Nov/18 Changement d'offre xDSL impossible
TRXDSL-187 Closed 13/Nov/18 [DSL order] eRDV with streetNumber == 0 issue
TRXDSL-185 Resolved 14/Nov/18 [Order] - Pas de référence modem dans les bons de commande
TRXDSL-190 Closed 15/Nov/18 Migration d'offre xDSL vers FTTH impossible depuis l'Espace Client
TRXDSL-189 Closed 16/Nov/18 Bon de commande non finalisé pour les migrations FTTH

Date: 2018-11-12 13:40:32 UTC
TRXDSL-180 Closed 09/Nov/18 Accès créé comme un ADSL lors d'une migration FTTH
TRXDSL-182 Closed 09/Nov/18 [order] Changement d'offre de Collecte impossible

Date: 2018-11-05 13:25:31 UTC
TRXDSL-139 Fermée 12/oct./18 Gel de la résiliation de pack xDSL dans le cas où aucun service de téléphonie n'est présent
TRXDSL-164 Fermée 17/oct./18 Commande de ligne VoIP inclut dans le pack en erreur.
TRXDSL-170 Fermée 17/oct./18 Onglet AntiSpam not FTTH Ready
TRXDSL-168 Fermée 19/oct./18 [SipTrunk] - offerCode manquant sur siptrunk SDSL
TRXDSL-171 Fermée 23/oct./18 [RMA] - Zyxel non pris en charge lors d'un échange.
TRXDSL-122 Fermée 25/oct./18 [Adviser] - Gestion du débit ne fonctionne pas
TRXDSL-175 Fermée 31/oct./18 [AddressMove] - Reste en pending au moment de la validation

Date: 2018-10-15 13:00:12 UTC
TRXDSL-162 Fermée 11/oct./18 16:04 Reconstruction impossible si quelconque Task en cours
TRXDSL-165 Fermée 12/oct./18 09:57 Test SELT indisponible sur accès en Collecte KOSC

Date: 2018-10-09 08:04:36 UTC
TRXDSL-142 Fermée 24/sept./18 Remplacer un Zyxel existant par un modem de spare impossible
TRXDSL-148 Fermée 24/sept./18 Rejet de commande KOSC si RIO ajouté en minuscule.
TRXDSL-113 Fermée 24/sept./18 [KOSC migration] défaut de connexion sur des 605 qui étaient avant en ATM
TRXDSL-128 Fermée 24/sept./18 Diagnostique sur accès unitaire en collecte FT impossible
TRXDSL-131 Fermée 24/sept./18 [packadsl] - Migration vers pro12v1 non proposée
TRXDSL-8 Fermée 25/sept./18 [order] Commande annulée bloquée
TRXDSL-152 Fermée 26/sept./18 [Order] [Partner] - Offre partenaire sur DSLAM OVH impossible si recherche par adresse
TRXDSL-145 Fermée 26/sept./18 [order] Défaut de relance de commande Kosc avec Erdv (bis)
TRXDSL-15 Fermée 26/sept./18 [order] Pas d'échange matériel créé lors d'une migration vers Express Lite
TRXDSL-103 Fermée 27/sept./18 Confirmation d'éxpédition de modem via DHL non envoyé par mail
TRXDSL-105 Fermée 27/sept./18 [KOSC] Pas de modification du type de dégroupage lors d'une relance Partiel vers Total
TRXDSL-156 Fermée 28/sept./18 [modem][shipping] Pas de SHIPPING_CONTACT dans la commande
TRXDSL-30 Fermée 01/oct./18 [kosc] AccessTermination en problem sur accès suite à migration SI Kosc
TRXDSL-122 Fermée 01/oct./18 [Adviser] - Gestion du débit ne fonctionne pas
TRXDSL-157 Fermée 01/oct./18 Demande de résiliation impossible dans le cas où un modem Zyxel est rattaché à l'accès
TRXDSL-154 Fermée 03/oct./18 Formulaire indisponible sur outil de collecte Orange.
TRXDSL-160 Fermée 04/oct./18 Diagnostic en échec sur le manager
TRXDSL-158 Fermée 04/oct./18 Rdv de création impossble à valider sur commande KOSC
TRXDSL-155 Fermée 04/oct./18 Incohérence entre les valeurs de synchronisation du modem et sa représentation graphique
TRXDSL-159 Résolue 05/oct./18 Impossible de commander de la SDSL sur PackSiptrunk
TRXDSL-161 Fermée 05/oct./18 Gèle de la résiliation lors d'une conservation d'un numéro porté d'une ligne XDSL migré KOSC

Date: 2018-09-24 07:34:17 UTC
TRXDSL-110 Fermée 04/sept./18 [KOSC] Relance de reconstruction impossible si Todo en problem
TRXDSL-70 Fermée 05/sept./18 Creation d'intervention impossible via IPSite ou Esav
TRXDSL-60 Fermée 05/sept./18 [eligibility] Déménagement par adresse choisi une ligne sans paires dispos
TRXDSL-11 Fermée 05/sept./18 [modem] Désactivation automatique du firewall (port forwarding, DMZ)
TRXDSL-18 Fermée 05/sept./18 [network] Pertes de paquets entre rbxLns-1 - accès collecte NRA ULI91
TRXDSL-10 Fermée 10/sept./18 [dslam] Défaut de configuration DSLAM à la commande, reconfiguration en erreur
TRXDSL-138 Fermée 13/sept./18 [modems] Graphs sync/snr/attn indisponibles
TRXDSL-143 Fermée 19/sept./18 Reconstruction suite écrasement impossible pour les offres Serenity
TRXDSL-67 Fermée 20/sept./18 [TG799] Pertes aléatoire d'enregistrement sur le nouveau Firmware : 17.1.7960
TRXDSL-22 Fermée 20/sept./18 [kosc] Changement de profil effectué mais non visible
TRXDSL-140 Résolue 21/sept./18 Migration d'un pack Reseller impossible

Date: 2018-09-06 08:07:48 UTC
TRXDSL-112 Closed 2018-08-31T17:33:44.000+0200 Déménagement impossible sur ancien DSLAM OVH

Date: 2018-08-30 14:57:25 UTC
TRXDSL-112 Fermée 30/août/18 Déménagement impossible sur ancien DSLAM OVH
TRXDSL-4 Fermée 29/août/18 [modem] Défaut de connexion sur tg799 en bridge en VDSL collecte
TRXDSL-120 Fermée 28/août/18 [Incident] - No available forms sur lancement de SAV+ FT
TRXDSL-129 Fermée 23/août/18 Dégroupage Partiel vers Total si Tache en cours sur l'accès
TRXDSL-66 Fermée 23/août/18 [modem] Statistics ko sur tg799 depuis version 17.1.7960.01-20180313
TRXDSL-127 Fermée 13/août/18 Modem Zyxel non listé comme modem de spare.
TRXDSL-119 Résolue 26/juil./18 Changement d'offre impossible sur accès ADSL
TRXDSL-12 Fermée 24/juil./18 [kosc] AccessTermination en problem
TRXDSL-7 Fermée 23/juil./18 [kosc] Défaut de migration dégroupage partiel vers total
TRXDSL-109 Fermée 23/juil./18 [kosc] Portabilité non demandée sur les nouvelles commandes
TRXDSL-117 Fermée 20/juil./18 [Commande] - error_bad_meeting sur commande avec création de ligne
TRXDSL-102 Fermée 17/juil./18 [Kosc] - Affichage des profils de synchronisation

Date: 2018-07-12 13:00:43 UTC
TRXDSL-9 Closed [diag] Défaut de récupération de l'état de la DLM sur l'outil Adviser
TRXDSL-101 Closed [dslam] Changement de profil sur SDSL KOSC inopérant
TRXDSL-32 Closed [dslam] Pas de profil VDSL disponible sur les accès KOSCDEG migrés Kosc

Date: 2018-06-20 16:27:44 UTC
TRXDSL-100 Fermée 12/juin/18 [order] Mise à jour de RDV opérateur impossible dans une commande KOSC en cours

Date: 2018-06-20 16:27:36 UTC
TRXDSL-7 Fermée 11/juin/18 [kosc] Défaut de migration dégroupage partiel vers total

Date: 2018-06-20 16:27:26 UTC
TRXDSL-69 Fermée 04/juin/18 [KOSC] Modification des ND et Nombres de paires suite migration KOSC

Date: 2018-06-20 16:27:17 UTC
TRXDSL-36 Fermée 31/mai/18 [domain] Pas de résolution sur le Reverse DNS IP

Date: 2018-06-20 16:27:07 UTC
TRXDSL-64 Fermée 30/mai/18 [blacklist] Pas d'accès à une URL news.giganews.com
TRXDSL-63 Fermée 30/mai/18 [fiber] Débit IP réduit sur fibre Euratech

Date: 2018-06-20 16:27:00 UTC
TRXDSL-34 Fermée 29/mai/18 [migration] Défaut de commande sur migration vers Kosc
TRXDSL-57 Fermée 29/mai/18 [modem] Défaut d'envoi sur SDSL KOSC
TRXDSL-62 Fermée 29/mai/18 [KOSC] TodoRobot accessSlamming en erreur sur \"Operator \"kosc\" not supported\"

Date: 2018-06-20 16:26:53 UTC
TRXDSL-56 Fermée 28/mai/18 Erreur sur créneau de rdv FT lors de la commande
TRXDSL-5 Fermée 28/mai/18 TodoShip qui reste en shipping alors matériel reçu

Date: 2018-06-20 16:26:16 UTC
TRXDSL-35 Fermée 25/mai/18 TodoShip non créée sur commande xdsl
Posted May 28, 2018 - 15:20 UTC
This scheduled maintenance affected: Internet Access || FTTH.