OVHCloud Web Hosting Status

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Legend
  • Operational
  • Degraded performance
  • Partial Outage
  • Major Outage
  • Under maintenance
La central telephonique
Incident Report for Web Cloud
Resolved
Nous avons eu un probleme hardware sur la central telephonique
entre 16h30 environ jusqu'à 20h30 environ. Le probleme était
dû à une panne de ... 2 ventilateurs. La central ayant détecté
que 2 ventilateurs sur 4 n'étant plus en fonctionnement s'est
protegé et s'est coupé electriquement. Ceci a provoqué quelques
problemes reseaux.

Nous avons mis du temps à comprendre que le probleme n'était
pas au niveau du reseau mais au niveau des ventilateurs. Nous
avons pris 1 ventilateur spare d'un autre chassis de cental
(nous en avons 3 chassis en production) puis tout a redemarré
automatiquement. Nous allons améliorer le remonté d'alerte
et surtout l'information avec le Cirpack qui nous aurait dû
nous prevenir de l'origine du probleme et de la solution à
apporter. Au finale, aucune soutraitance ne fonctionnant,
on va developper les outils interne qui vont nous permettre
d'assurer la qualité de service.
Posted Mar 15, 2009 - 17:38 UTC
This incident affected: VoIP || Core Network.